Política de reembolso
En CafeKit no se realizan cambios ni devoluciones una vez entregado el producto y firmado de conformidad, excepto en los siguientes casos:
-
El equipo no enciende o no funciona al ser instalado correctamente.
En estos casos:
-
Se agenda una revisión o diagnóstico técnico.
-
Si el problema es atribuible al equipo, se aplicará la garantía correspondiente o se evaluará un cambio con la Fabrica
-
Si el diagnóstico determina que el equipo no presenta fallas o que el problema fue causado por una instalación incorrecta o mal uso, no aplicará garantía ni devolución.
Instalaciones
Es responsabilidad del cliente asegurarse de contar con las condiciones e instalaciones adecuadas antes de realizar su compra.
En caso de adquirir equipos que requieran instalaciones específicas (por ejemplo, trifásico) y no contar con ellas, no aplicarán devoluciones ni reembolsos.