Política de envío

Envíos dentro de CDMX

• Las entregas se realizan mediante rutas programadas.
  

• Días de entrega: martes y jueves.
  

• En equipos nuevos, el tiempo de entrega depende de la disponibilidad del proveedor.
  
  

Envíos a otros estados

• Se realizan mediante paquetería o transportista externo.
  

• Los pedidos se preparan y entregan a la paquetería los martes y jueves.
  

• El tiempo de entrega depende de la empresa de mensajería y destino final.
  
  

Condiciones de entrega

• Las entregas se realizan a pie de piso, hasta la puerta del domicilio o establecimiento.
  

• No se incluyen maniobras adicionales. En caso de requerirse, deberán cotizarse previamente.
  

• El horario de entrega es abierto, entre 9:00 a.m. y 6:00 p.m.
  
  

Entregas en plazas o lugares con restricciones

• El cliente debe notificar con al menos 3 días de anticipación.
  

• Es responsabilidad del cliente contar con permisos y accesos necesarios.
  

• En caso contrario, la entrega podrá reprogramarse con costo adicional.
  
  

Reprogramaciones

• Si no hay quien reciba el pedido, el repartidor podrá esperar hasta 15 minutos.
  

• En caso de no concretarse la entrega:
  

• Se podrá reprogramar con costo adicional, o
  

• El cliente podrá recoger el equipo en instalaciones de CafeKit.
  
  

Instalación

• El personal de entrega no realiza instalación ni pruebas.
  

• Este servicio debe coordinarse previamente con un asesor.
  
  

Revisión al recibir

• El cliente debe revisar físicamente el equipo al momento de la entrega.
  

• Una vez firmado de conformidad, no se aceptan reclamaciones por daños visibles, golpes o piezas faltantes.